بیمارستان میلاد در ریل تحول؛ از هوشمندسازی تا تبدیل به قطب فوقتخصصی تامین اجتماعی
انتصاب مدیر جدید فناوری اطلاعات در بیمارستان میلاد را باید در چارچوب یک راهبرد کلانتر تحلیل کرد؛ راهبردی که هدف آن، تبدیل این مرکز درمانی به قطب «ریفرال فوقتخصصی» سازمان تامین اجتماعی است. تاکیدی که از سوی مدیرعامل سازمان مطرح شده، نشان میدهد میلاد قرار است نقشی فراتر از یک بیمارستان عمومی ایفا کند و به حلقه نهایی ارائه خدمات تخصصی و فوقتخصصی در این سازمان بزرگ و اثر گذار تبدیل شود.
به گزارش جیب نیوز، در این میان، اقدامات و رویکردهای مدیریتی دکتر علیرضا نمازی در ماههای اخیر، بستر این تحول را فراهم کرده است. تمرکز بر توسعه خدمات تخصص و فوق تخصصی، توجه به ارتقای کیفیت درمان و حرکت هدفمند به سمت بهبود فرآیندهای خدمترسانی، از جمله نقاط قوتی است که نشان میدهد مسیر انتخابشده، یک مسیر برنامهمحور و نه مقطعی است.
هوشمندسازی بیمارستان، بهویژه در حوزههایی مانند نوبتدهی آنلاین، ویزیت مجازی و یکپارچهسازی اطلاعات بیماران، دقیقا همان زیرساختی است که یک مرکز ریفرال به آن نیاز دارد. بدون این ابزارها، مدیریت حجم بالای ارجاعات و ارائه خدمات دقیق و بهموقع، عملاً امکانپذیر نخواهد بود. بنابراین، انتصاب مدیر فناوری اطلاعات را میتوان یکی از حلقههای کلیدی در تکمیل این زنجیره دانست.
از سوی دیگر، توجه به رضایت بیماران بهویژه بیمهشدگان و بازنشستگان تامین اجتماعی، بهعنوان مخاطبان اصلی این بیمارستان، نقطه اتکای مهمی در این مسیر است. کاهش سردرگمی مراجعان، تسهیل دسترسی به خدمات و افزایش شفافیت در فرآیند درمان، دستاوردهایی است که در صورت تحقق کامل برنامههای دیجیتال، میتواند اعتماد عمومی به این مرکز را بیش از پیش تقویت کند.
در مجموع، اگر تاکید مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی بر نقشآفرینی جدید بیمارستان میلاد، با تداوم اقدامات اصلاحی و رویکردهای مثبت مدیریتی در این مجموعه همراه شود، میتوان انتظار داشت میلاد در آیندهای نزدیک، نهتنها یک بیمارستان بزرگ، بلکه یک الگوی موفق از تلفیق «درمان فوقتخصصی» و «مدیریت هوشمند» در سازمان تامین اجتماعی و حتی نظام سلامت کشور باشد.
